Реплики

 10 ноября 2021 г.

Мы прошли большой путь, хотя около 20% выплат по-прежнему – как и много лет назад – имеют те или иные признаки страхового мошенничества. Это среднемировой показатель, который почти не меняется. Мошенничество мимикрирует, оно очень ловко подстраивается под новые методы, включая цифровые. Тем не менее, мы проделали уже весьма значительную работу по сравнению с 2013 годом (когда ВСС направил первое письмо Председателю ЦБ, и она – в правоохранительные органы), сотрудничество с правоохранителями уже, безусловно, налажено - как в региональном аспекте, так и на федеральном уровне.
Мы встречаем понимание, находим людей, которые разбираются в специфике таких противоправных действий. Чаще всего это действия на грани закона, при этом люди не переходят эту грань, а просто злоупотребляют законом, находя в нем лакуны – а это самое сложное для практиков, для людей в погонах. Тем не менее, за эти годы мы создали региональные центры сотрудничества с правоохранительными органами, прокуратурой и губернаторскими властями на местах, и результат нам понятен и нас устраивает.
И мы на этом не останавливаемся, мы сейчас готовим материалы, собираемся по целому ряду видов страхования обратиться в Администрацию Президента, которая назначает KPI и функциональные требования к губернаторам, чтобы в них вошли и показатели работы по борьбе с мошенничеством (также как ситуация со страхованием жилья или ОСАГО, состояние ОМС и т.д.). Мы встречали понимание и в правительстве РФ, и у ряда лиц в администрации президента, по поводу того, что в одиночку, без положительного влияния губернских властей иногда решить вопрос с организацией работы по антифроду нельзя. Иначе почему у нас Дальний Восток (особенно Хабаровский край) или Дагестан по показателям страхового мошенничества в «красной» зоне, а другие, не менее сложные регионы - в «зеленой»? Этот аспект - взаимодействие с властью - мы будем продолжать прорабатывать, это наша обязанность.
Другой аспект – значительное расширение видов страхования, требующих нашего внимания. Лет пять назад мы говорили только об ОСАГО и вообще о моторном страховании. А сейчас свои проблемы и победы есть и в агростраховании, и в страховании жизни, и в медицинском страховании. Все секторы начинают испытывать давление противоправных действий, и скорее всего, эта противоправность усилится и интенсифицируется.
Это всегда происходит в экономиках, когда платежеспособный спрос падает - молодые люди, не знающие, чем себя занять, вовлекаются в эту деятельность и пытаются на этом заработать. Тем более что, повторюсь, это чаще всего на грани закона. Поэтому полагаю, что в связи с тем, что уже 8-й год реальные располагаемые доходы домохозяйств Российской Федерации в общем падают, мошенничество в нашей сфере будет активизироваться и приобретать новые формы.